制造与贸易 / AI 应用方案

制造企业 AI 询盘整理与报价辅助

客户的信息散在聊天、邮件和附件里,产品规格又多。可以先让 AI 整理询价信息与待补充问题,再辅助准备报价草稿。

可以先从这些任务开始

  • 把聊天、邮件或询价单里的需求整理成统一格式。
  • 对照产品目录,标出候选型号与缺失参数。
  • 在规则和数据明确的范围内,辅助准备报价明细与说明。

需要准备哪些资料

  • 脱敏询价样本:保留客户需求,去掉不必要的联系方式和敏感信息。
  • 产品目录与参数表:型号、规格、单位、可选配置及替代关系。
  • 价格与审批规则:数量阶梯、有效期、税费运费口径,以及谁可以确认最终价格。

一段流程可以怎样设计

  1. 输入客户询盘、产品参数表、经确认的价格规则。
  2. 整理提取型号、规格、数量与交期,列出缺失信息;无法确认的内容保留为待核实。
  3. 生成整理候选产品与报价草稿,标注使用的价格版本和需要人工决定的项目。
  4. 确认负责人核对选型、价格、库存与交期,再向客户发送。

哪些结果需要人确认

价格、特殊折扣、库存和交付承诺需要人工确认。缺少型号、规格或价格依据时,先补充资料,避免自动生成确定报价。

试用时,重点检查什么

  • 典型询盘中的规格、数量和单位能否正确提取。
  • 遇到缺失参数、非标需求和过期价格,能否清楚提示。
  • 员工能否追溯报价依据,发现并修改不合理的明细。

方案说明

这是可评估的方案方向。接入渠道、价格系统与自动化程度,以具体需求和验证结果为准。

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